ITIL Intermediate Cycle de Vie



Planning des sessions


 

 

Dispositif

 

Tutorat

120 jours 24/7 plateforme 2Bc
+ 3 heures d' expert en Distanciel

 

Blended
  120  jours 24/7 plateforme 2Bc
+ 3 heures d' expert en Distanciel
+ 1 jour d'échange avec formateur en Présentiel

 

Présentiel

3 jours d'échange avec formateur en Présentiel



SS - Stratégie des Services


ITIL® SS

Intermediate CYCLE DE VIE

Service Strategy

Stratégie des Services

Est compris dans cette offre :

- la formation suivant le Dispositif,

- l'examen  ITIL® SS

 

 Dispositif

875,00 €

 

Aligner l’ensemble des services proposés par le SI aux besoins des clients et aligner la stratégie IT sur la stratégie de l'entreprise et des métiers.

 



SD - Conception des Services


ITIL® SD

Intermediate CYCLE DE VIE

Service Design

Conception du Service

Est compris dans cette offre :

- la formation suivant le Dispositif,

- l'examen  ITIL® SD

 

Dispositif

875,00 €

 

Prendre en compte dès la phase de conception des services tous les aspects du service (capacité, continuité, disponibilité attendue ...) et préparer la mise en production de manière efficiente.

 



ST - Transition du Service


ITIL® ST

Intermediate CYCLE DE VIE

Service Transition

Transition du Service

Est compris dans cette offre :

- la formation suivant le Dispositif,

- l'examen  ITIL® ST

 

 Dispositif

875,00 €

 

Contrôler l'impact au niveau métier de toutes les modifications du SI et s'assurer de l'adéquation des caractéristiques du service.

 



SO - Exploitation du Service


ITIL® SO

Intermediate CYCLE DE VIE

Service Operation

Exploitation du Service

Est compris dans cette offre :

- la formation suivant le Dispositif,

- l'examen  ITIL® SO

 

 Dispositif

875,00 €

 

Exploiter quotidiennement les services et garantir le respect des niveaux de services conformément aux SLA négociés.

 



CSI - Amélioration Continue des Services


ITIL® CSI

Intermediate CYCLE DE VIE

Continous Service Improvement

Amélioration Continue des Services

Est compris dans cette offre :

- la formation suivant le Dispositif,

- l'examen  ITIL® CSI

 

 Dispositif

875,00 €

 

 

Réaligner continuellement les services aux besoins évolutifs des métiers en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration continue : Plan Do Check Act.