ITIL Intermediate CAPACITE



Planning des sessions


 

 

Dispositif 

 

Tutorat

180 jours 24/7 plateforme 2Bc
+ 5 heures d' expert en Distanciel

 

Blended
 180 jours 24/7 plateforme 2Bc
+ 5 heures d' expert en Distanciel
+ 2 jours d'échange avec formateur en Présentiel

 

Présentiel

5 jours d'échange avec formateur en Présentiel



PPO - Planning, Protection and Optimization


ITIL® PPO

Intermediate CAPACITE

Planning, Protection and Optimization

Planification, Protection et Optimisation

Est compris dans cette offre :

- la formation suivant le Dispositif,

- l'examen  ITIL® PPO

 

 Dispositif

1.155,00 €

 

 

 

 

L’ambition d’un SI aligné sur ses métiers passe par sa capacité à anticiper, planifier, optimiser et protéger les actifs de services IT.

 

L’objectif de cette formation est d’appréhender au mieux et de manière concrète les processus ITIL permettant la gestion de la capacité, de la disponibilité, de la continuité, de la demande et de la sécurité.

 



SOA - Service Offering and Agreement


ITIL® SOA

Intermediate CAPACITE

Service Offering and Agreement

Offre et Accords de Services

Est compris dans cette offre :

- la formation suivant le Dispositif,

- l'examen  ITIL® SOA

 

 Dispositif

1.155,00 €

 

 

 

 

L’alignement du Système d’Information sur la stratégie des  métiers passe par la bonne compréhension de ses clients, de ses attentes, de ses fournisseurs et de son offre.

Cette connaissance permet la mise en place d'un catalogue de services adapté aux exigences métiers et et s’engager de manière contractuelle.

 

L’objectif de cette formation est d’appréhender au mieux et de manière concrète les processus ITIL permettant la gestion du catalogue et du portefeuille, des niveaux de services et des garanties (capacité, , disponibilité, continuité, sécurité) .



RCV - Release Control and Validation


ITIL® RCV

Intermediate CAPACITE

Release Control and Validation

Mise en Production, Contrôle et Validation

Est compris dans cette offre :

- la formation suivant le Dispositif,

- l'examen  ITIL® RCV

 

  Dispositif

1.155,00 €

 

 

 

 

Un SI aligné sur ses métiers passe par la capacité de l'IT à fournir de nouveaux services en s'appuyant sur une démarche fiable et contrôlée. Cette dernière ne peut exister de manière pérenne qu’à travers la maîtrise des phases de mise en production, de contrôle et de validation.

 

L’objectif de cette formation est d’appréhender au mieux et de manière concrète les processus ITIL permettant la gestion de la configuration et changement, mise en production, et connaissance

 



OSA - Operational Support and Analysis


ITIL® OSA

Intermediate CAPACITE

Operational Support and Analysis

Support et Analyse Opérationnelle

Est compris dans cette offre :

- la formation suivant le Dispositif,

- l'examen  ITIL® OSA

 

  Dispositif

1.155,00 €

 

 

 

 

L’anticipation et la gestion efficiente des incidents, demandes et tout événement perturbant le mode courant est la garantie que les services livrés offrent de la Valeur aux parties prenantes.

 

L’objectif de cette formation est d’appréhender au mieux et de manière concrète les processus ITIL permettant la gestion des requêtes, incidents, problèmes, accès.