Notre vision : Intégrer la Transformation Digitale

En quelques dizaines d’années nos règles et nos repères de vie ont changés ;

  • on ne consulte plus le dictionnaire mais plutôt Google,
  • on n'écrit plus de courrier mais on envoie plutôt un mail ou un sms,
  • on ne lit plus une carte tourière mais on utilise Mappy ou Sytadin.

L'accès aux connaissances est instantané ; on peut accéder à tout sur n'importe quel sujet et échanger, poster des vidéos et commentaires, des tweet et des like. On peut tchatter, parfois en visio conférence, avec des gens situés très loin, et partager un bureau virtuel avec ses collègues ou ses amis, on peut également visualiser un film, consulter ses mails ou jouer à Candy Crush dans le métro, ou encore réserver une table dans un bon restaurant.

Nous sommes en permanence connectés !

Les personnes et les objets sont interconnectés à tout moment, en tout lieu, avec n’importe quel appareil, sur n’importe quel sujet. AnyWhere AnyTime AnyDevice.

 

Tous les secteurs de métiers sont concernés, toutes les professions ou  institutions dévoilent leur identité numérique et doivent se conformer au RGPD, tout en s'affichant sur les réseaux sociaux et investissanr dans la Technologie pour être et rester compétitif dans leurs secteurs métiers.

Digital Learning

Le métier de la Formation est également concerné par cette transformation.

Cette pratique s'ajuste aux comportements et utilise les technologies actuelles pour fournir des services supplémentaires et très performants.

 

Les contraintes de Temps et d'Espace ainsi que les Coûts sont réduits.

  • Avantage Écologique

Suppression ou diminution du gaspillage papier avec la dématérialisation des échanges  : communications, documents administratifs et pédagogiques.

 

  • Avantage Qualité

Précisions sur la motivation et l'investissement dans le projet de formation. En plus des obligatoires  feuille de présence (émargement) et feuille d'évaluation (satisfaction du stagiaire), le Digital Learning permet le recueil automatisé d'autres indicateurs : Présence, Apprentissage, Communication, Assiduité, Participation, Satisfaction, Participation. La donnée est plus précise, l'analyse est plus fine, l’adaptation est plus pertinente.

Les avantages de la formation en Digital Learning : organisation souple, adapté à votre contexte, investissement progressif, temps choisis, rythme progressif, support  complet scenarisé, échange ciblé , réduction du cout.

Consommateur de la technologie, Proxe est également un Fournisseur de Services ITSM en proposant des activités de conseils et de formations sur des référentiels reconnus.

ITSM -  Information Technology Service Management

Technologie

La Technologie est urbanisée par couches d'architecture techniques généralement - Réseau , Système - Application - Sécurité... Elle est devenu très complexe et très maillée et continu d'évoluer rapidement.

Gestion

La Gestion de la technologie doit  Fournir et Supporter un Service qui  répond à des critères définis et convenus en terme de :

  • Utilité (exigence fonctionnelle ou métier ; ce qui est attendu)
  • Garantie (exigence de fonctionnement : disponibilité, capacité, sécurité, continuité ou toutes autres NFR ; comment on l'obtient)

Tous les métiers opérationnels d'une DSI sont concernés pour fournir et supporter le service : Projet , Développeur / Infrastructure , Production /Service Support
Ils collaborent au cycle au travers des étapes Design - Build - Run. Il doivent trouver des accords, réaliser et intégrer, mettre en production puis planifier la suite Plan tout en garantissant l'existant Improve. Les coûts d'investissement et d'exploitation doivent correspondre aux enjeux de la Gouvernance.

Gouvernance

La Gouvernance arbitre sur la Valeur (gain ou perte) et le Risque (menace ou opportunité) pour estimer les chances de succès. La Gouvernance donne des directives appropriées aux acteurs opérationnels et surveille le résultat de ces directives, puis adapte en conséquence.

Les référentiels de bonnes pratiques et les méthodes ITSM couvrent le cycle : Design, Build, Run, Plan, Improve, Engage, Monitor



Notre Expertise : les bonnes pratiques des référentiels de Gouvernance et Gestion ITSM

Faire le Bon Projet qui délivre le Bon Produit fabriqué avec avec le Bon Processus pour obtenir la la Bonne Performance pour la Bonne Personne

Pour atteindre ses objectifs, la DSI Direction des Systèmes d'Information utilise des  techniques, des méthodes et des pratiques.

  • Mais lesquelles utiliser ?
  • Pourquoi faire ?
  • Efficacité dans mon domaine métier ?
  • Vont elles s'intégrer dans l'existant ?
  • Quels efforts sont à fournir ?

Intégrer un référentiel est engageant et structurant. Les étapes pour le faire adopter sont parfois longues et couteuses :

  • investissement
  • restitution
  • incorporation
  • adaptation

Il faut donc que enjeux et les objectifs soient définis suivant des critères qui correspondent:

  • à une exigence définie, analysée et travaillée chiffrant Valeur et Complexité
  • à une amélioration ou innovation qui intègre l'existant et/ou ne le perturbe pas
  • à une volonté de créer de la Valeur et/ou de limiter la Consommation

Catalogue des Référentiels ITSM

COBIT ®

Gouvernance du SI
Gouvernance du SI

ISO27005

Sécuritédu SI
Sécuritédu SI

ITIL ®

Gestion de Service
Gestion de Service

PMBOK ®

Gestion de Projet
Gestion de Projet

PRINCE2 ®

Organisation Projet
Organisation Projet

SCRUM

Cycle Empirique
Cycle Empirique

CLOUD

Répartition des données
Infrastructure

BIG DATA

Gestion Données
Gestion Données

Périmètre des référentiels ITSM



Notre Mission : Être acteur du Changement

Les Dispositifs de formation; toute la gamme du Distanciel au Présentiel

E-Learning

La liberté du Stagiaire

Autonomie dans l'apprentissage

Digital Learning

Un Formateur Distanciel
Accompagne le stagiaire

Blended Learning

Combiné Hybride,

Présentiel /Digital Learning

 

Classe Virtuelle

Classe Virtuelle :

Présentiel ... mais à distance

Présentiel

Animation Face à Face :

Session Inter/Intra entreprise



Qualifier et choisir son dispositif idéal de formation

Bénéfices d'une formation en Digital Learning

Proxe vous accompagne dans votre projet de formation certifiante

Suivre une formation certifiante PRINCE2 en Digital Learning